Logiciel CRM

Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) ou GRC en français (Gestion de la relation client) vous permet de suivre l'historique des actions auprès de vos clients et de vos prospects.
Vous saurez quand rappeler un prospect ou un client en fonction des informations centralisées que vous aurez saisies dans le logiciel.
Les informations sont ainsi partagées par vos salariés, les commerciaux ce qui donnera une image de professionnalisme vis à vis de vos clients.

Généralement le logiciel CRM contient les fonctionnalités suivantes :

• Suivi clients et prospects,
• Centralisation des informations pour les commerciaux,
• Historique des actions clients et prospects,
• Connexion avec vos agendas partagés,
• Rappels des tâches et actions,
• Campagnes de prospection,
• Mesure de la performance commerciale,
• Tableaux de bords

Nous recherchons le CRM le plus adapté à vos besoins